نحوه بازپرداخت پاور بانک خیابانی
اخیراً موضوع بازپرداخت به موضوع داغ صنعت پاوربانک های اشتراکی تبدیل شده است. به طور خاص، فرآیند بازپرداخت پاوربانک خیابانی توجه بسیاری از کاربران را به خود جلب کرده است. مطالب زیر مطالبی است که در 10 روز گذشته در اینترنت مورد بحث قرار گرفته و راهنمای دقیق بازپرداخت وسایل الکترونیکی خیابانی برای کمک به کاربران برای حل سریع مشکل است.
1. آمار موضوعات داغ در 10 روز گذشته

| موضوع | تعداد بحث (10000) | پلت فرم اصلی |
|---|---|---|
| قیمت پاوربانک اشتراکی افزایش یافت | 12.5 | Weibo، Douyin |
| مشکل در بازپرداخت برق خیابان | 8.3 | شکایت گربه سیاه، Zhihu |
| سپرده پاوربانک به صورت خودکار کسر می شود | 6.7 | Xiaohongshu، Bilibili |
2. توضیح مفصل فرآیند بازپرداخت برای پاوربانک خیابانی
1.شرایط بازپرداخت آنلاین: وضعیت "تجهیزات مرجوعی + عدم پرداخت" باید رعایت شود و مبلغ واریزی ظرف 1 تا 7 روز کاری مسترد خواهد شد.
2.مراحل عملیات:
| مرحله 1 | برنامه Jiedian APP/mini را باز کنید |
| مرحله 2 | "My" - "Wallet" را وارد کنید |
| مرحله 3 | روی "بازگشت سپرده" کلیک کنید |
3.سوالات متداول:
| سوال | راه حل |
|---|---|
| دریافت نشده است | برای ارائه کوپن پرداخت با خدمات مشتری تماس بگیرید |
| دستگاه شناسایی نشد | یک ویدیو از بازگشت به عنوان مدرک بگیرید |
3. موارد بازخورد واقعی کاربر
بر اساس داده های پلت فرم شکایات گربه سیاه، تعداد شکایات برق خیابانی در 30 روز گذشته به1247 مورد، 72٪ از آنها مربوط به مشکلات بازپرداخت است. مورد معمول:
| مورد 1 | پس از بازگشت کاربر، سیستم وضعیت را به روز نکرد و پردازش آن توسط خدمات مشتری 48 ساعت طول کشید. |
| مورد 2 | بازپرداخت از طریق کانال های Alipay 3 روز کاری کندتر از بازپرداخت از طریق وی چت است |
4. پیشنهادات حمایت از حقوق
1. رزرو کنیدکوپن برگشت(عکس/فیلم)
2. از طریق خدمات مشتری رسمی (400-670-5353) یا حساب رسمی WeChat یک سفارش کاری ارسال کنید.
3. در صورت عدم رسیدگی ظرف 7 روز می توانید به 12315 شکایت کنید
5. داده های مقایسه صنعت
| نام تجاری | محدودیت زمانی بازپرداخت | میزان شکایت |
|---|---|---|
| برق خیابان | 1-7 روز | 23% |
| هیولا | پرداخت آنی | 15% |
در حال حاضر جیدیان علناً قول بهینه سازی سیستم بازپرداخت را داده است و به کاربران توصیه می شود به موقع به اطلاعیه APP توجه کنند. اگر با مشکلات فوری مواجه شدید، می توانید از طریق کانال پاسخ سریع در حساب رسمی Weibo @jiedian بازخورد خود را ارائه دهید.
جزئیات را بررسی کنید
جزئیات را بررسی کنید